Política de Privacidad

Introducción

En FinanCol, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de consultoría financiera en Colombia.

Esta política se aplica a todos los clientes, visitantes de nuestro sitio web y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Información financiera: detalles bancarios, historial crediticio, fuentes de ingresos, inversiones, obligaciones financieras.
Información de identificación: documentos de identidad, número de identificación fiscal.
Información profesional: ocupación, empleador, historial laboral.
Información sobre interacciones: comunicaciones con nosotros, respuestas a encuestas, preferencias de servicio.
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio web, páginas visitadas.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Proporcionar servicios de consultoría financiera personalizados según sus necesidades.
Procesar transacciones y gestionar nuestra relación comercial.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Prevenir fraudes y gestionar riesgos.
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas.
Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, eventos y promociones.
Analizar tendencias y comportamientos para mejorar la experiencia del usuario.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento con un propósito específico.
Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalecen sus derechos e intereses.
Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Compartir Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios (procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, proveedores de análisis).
Socios comerciales con los que colaboramos para ofrecer servicios complementarios.
Autoridades reguladoras, organismos gubernamentales y entidades legales cuando sea requerido por ley.
Asesores profesionales como auditores, abogados y consultores.

No vendemos su información personal a terceros. Cuando compartimos información con proveedores de servicios, implementamos acuerdos contractuales para garantizar que su información esté protegida de acuerdo con esta política.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles.
Acceso restringido a la información personal basado en la necesidad de conocer.
Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades y ataques potenciales.
Formación regular a nuestro personal sobre prácticas de privacidad y seguridad.
Evaluaciones periódicas de riesgo y auditorías de seguridad.

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los propósitos para los que procesamos la información y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios.

Sus Derechos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: solicitar copias de su información personal.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a restringir el procesamiento: solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
Derecho a la portabilidad de datos: recibir su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
Derecho a oponerse: oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se basa en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Cookies de preferencias: permiten recordar sus preferencias de navegación.
Cookies estadísticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
Cookies de marketing: utilizadas para rastrear a los visitantes en diferentes sitios web con fines de marketing.

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de su información personal, póngase en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 (1) 123 4567
Dirección: Calle 72 #10-34, Oficina 1205, Bogotá, Colombia

Si considera que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Colombia (Superintendencia de Industria y Comercio).